Tài khoản và các thông tin cá nhân

Trong quá trình tham gia học tập tại Vuihoc.vn, vì nhiều lí do Bạn đã quên mật khẩu (password) của tài khoản. Hướng dẫn dưới đây sẽ giúp Bạn khắc phục vấn đề đó.

Bước 1: Trong phần đăng nhập chọn “ Quên mật khẩu ”

  1.                 

Bước 2: Điền số điện thoại mà bạn đăng ký tài khoản học vào ô “ Số điện thoại ”

-> Click:  Tiếp tục


                   

Hệ thống sẽ gửi mã xác thực OTP về số điện thoại mà bạn cung cấp. Bạn cần nhập mã OTP vào khung xác nhận và chọn " Xác thực "

                           

Sau đó bạn cài đặt lại mật khẩu mới để tiến hành đăng nhập và sử dụng tài khoản học của mình.


 1. Thông tin của bạn bao gồm
 Thông tin của bạn là thông tin bắt buộc phải nhập khi bạn đăng ký tài khoản trên trang web.

 - Thông tin đăng ký: Khi bạn đăng ký tài khoản HTTPS://VUIHOC.VN, bạn được yêu cầu cung cấp thông tin như tên, số điện thoại, địa chỉ email, năm sinh của con, học lực của con để nhận tư vấn.

 - Thông tin hệ thống tự động lưu gồm: địa chỉ IP, thời gian đăng nhập, và nhật ký truy cập các page của bạn trên hệ thống

 2. Mục đích chúng tôi sử dụng thông tin nhận được:

 Chúng tôi sử dụng thông tin nhận được về bạn liên quan đến các dịch vụ và tính năng mà chúng tôi cung cấp, nhằm mục đích:

 - Để hiển thị ở trang cá nhân của bạn

 - Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

 - Tư vấn các sản phẩm là các khóa học online phù hợp cho bạn

 - Ngoài các mục đích trên chúng tôi không được phép thu thập, sử dụng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác.

 3. Thời gian lưu trữ thông tin

 Lưu trữ thông tin cá nhân về bạn tối thiểu 2 năm đối với các thông tin về tài khoản, thời gian đăng nhập, đăng xuất, địa chỉ IP của người sử dụng và nhật ký truy cập các page trên hệ thống.

 4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

 Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, người tiêu dùng có thể liên hệ để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân:

 Công ty Cổ phần giáo dục và công nghệ Hùng Vương 
 Địa chỉ: số 9, ngõ 622/23 Minh Khai, phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội 
 MST: 0108569031 do Sở KH và ĐT TP. Hà Nội cấp ngày 03/01/2019

 5. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

 Người tiêu dùng có thể tiếp cận và chính sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống bằng cách đăng nhập, sau đó click vào mục “Thông tin cá nhân” ở tài  khoản của mình để chỉnh sửa.

 6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

+ Mọi tranh chấp phát sinh giữa VUIHOC.VN và Người dùng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.

+ Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn … và liên lạc với VUIHOC.VN, Chúng tôi sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.

+ Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, VUIHOC.VN sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, VUIHOC.VN vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

 

Hướng dẫn học trên Vui học

Dành cho những thành viên mới bắt đầu

- Đây là lần đầu tiên bạn đăng nhập vào Trường học sau khi nhận được tài khoản.

Vuihoc.vn gửi cho bạn thông tin tài khoản như sau

Làm thế nào để đăng nhập và bắt đầu sử dụng tài khoản


II.ĐĂNG NHẬP VÀ SỬ DỤNG VUIHOC.VN TRÊN MÁY TÍNH

1. Đăng nhập trên máy tính



Bước 1: Mở trình duyệt Web Chrome hoặc Cốc Cốc 

Bước 2: Truy cập Website Vuihoc.vn. Gõ đầy đủ địa chỉ Vuihoc.vn hoặc truy cập https://vuihoc.vn 


Bước 3: Đăng nhập
Vui lòng chọn chương trình học phù hợp 

Nhấn nút " Đăng nhập " ở góc trên, bên phải màn hình.

+ Nhập " Tài khoản" vào ô " SĐT".
+ Nhập " Mật khẩu" vào ô " Mật khẩu".
+ Nhấn " Đăng nhập".


Bước 4: Khoá học của tôi 



Nhấn vào " Khoá học của tôi" để chọn khoá học của bạn
Kéo màn hình theo chiều đi lên để nhìn thấy môn học.

Một số biểu tượng: 
+ Video bài giảng :   



+ Bài tập luyện tập:    
 
 Nhấn " Vào học " để bắt đầu môn học : 


2. Sử dụng khóa học Vuihoc.vn trên thiết bị máy tính 


Bây giờ thì bạn đã có thể bắt đầu sử dụng tài khoản được rồi. Nếu chưa biết bắt đầu như thế nào hãy tham khảo:

>> Hướng dẫn sử dụng tài khoản cho thành viên mới

Chúc quý phụ huynh và các em học sinh có những trải nghiệm tuyệt vời, chúc các em học tập hiệu quả!

I. TẢI ỨNG DỤNG VUIHOC
BƯỚC 1: TẢI ỨNG DỤNG VUIHOC

Truy cập ứng dụng App Store hoặc CH play, tìm kiếm từ khoá " VUIHOC" và nhấn nút " Cài đặt" ứng dụng có biểu tượng  . Giữ kết nối internet ổn định trong quá trình tải phần mềm và sử dụng.

BƯỚC 2: ĐĂNG NHẬP 

Tìm kiếm trên màn hình chính ứng dụng VUIHOC  và mở ứng dụng 

+ Bấm vào Đăng nhập.

+ Nhập " Tài khoản" vào ô " Số điện thoại/Tên đăng nhập".
+ Nhập " Mật khẩu " và ô " Mật khẩu"

+ Sau đó nhấn " Đăng nhập". 

Yêu cầu thiết bị:
Android 5.0 trở lên 
IOS 10.0 trở lên
 BƯỚC 3: TIẾN HÀNH VÀO HỌC

+ Chọn lớp học đã đăng ký.
+ Chọn môn học đã đăng ký 
+ Chọn lịch trình học theo tuần để xem bài giảng và bài luyện tập của khoá học
II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VUIHOC
Sau khi đăng nhập thành công vào tài khoản bạn có thể bắt đầu ngay bài học của mình
Trong mỗi bài học bạn thực hiện các bước sau:
+ Xem Video bài giảng trực tuyến
+ Làm bài tập tự luyện online
+ Trao đổi, thảo luận bài cùng thầy cô và các học sinh khác
Lưu ý: Để xem bài giảng được thông suốt bạn vui lòng học tập trên thiết bị điện thoại, máy tính có kết nối internet ổn định
Nếu trong quá trình xem video bị lỗi bạn vui lòng liên hệ số hotline 0987810990, đội ngũ kỹ thuật viên Vuihoc.vn sẽ tiếp nhận và hỗ trợ bạn. 

Chúc quý phụ huynh và học sinh tham gia học tập tốt!

Khiếu nại và đổi trả

        Đầu tiên, chúng tôi xin lỗi quý phụ huynh và các em học sinh về những điều chưa khiến phụ huynh, các em hài lòng. Chúng tôi luôn luôn nỗ lực cố gắng hoàn thiện chương trình cốt sao mang lại những giá trị hữu ích nhất cho học sinh. Tuy nhiên, trong quá trình làm việc không tránh khỏi những sai lỗi.

        Thứ hai, chúng tôi xin cảm ơn và đánh giá cao những góp ý xây dựng của quý phụ huynh và các em học sinh trong quá trình học tập. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời những phản hồi  và khắc phục lỗi nhanh nhất có thể. Hi vọng phụ huynh và các em học sinh sẽ là một thành viên của gia đình Vui Học cùng nhau cố gắng vì tương lai của các con, Vui Học luôn luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến của của các bạn. Hi vọng rằng phụ huynh và các em học sinh sẽ đồng hành cùng Vui Học hoàn thiện chương trình ngày càng tốt hơn.

        Chúng tôi mong nhận được những ý kiến xây dựng của phụ huynh và các em học sinh thông qua các kênh sau:

SĐT Hotline: 0987 810 990

Email: hotro@vuihoc.vn

Một lần nữa chúng tôi cảm ơn quý phụ huynh và các em học sinh đã tin tưởng và đồng hành cùng với Vuihoc.vn. Chúng tôi luôn hi vọng rằng tại Vuihoc.vn các em sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời nhất.

  1. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT

  • Hoàn trả 100% học phí hoặc chuyển đổi khóa học phù hợp hơn với các con.

  • Chúng tôi tin rằng những khóa học được nghiên cứu kỹ lưỡng, tối đa hóa hình ảnh, được giảng dạy bởi những thầy cô có tâm và có tầm với nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy tại Hà Nội sẽ mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho các em học sinh. Tuy nhiên, chúng tôi cũng hiểu rằng mỗi học sinh là một bông hoa muôn màu sắc, không bạn nào giống bạn nào, một khóa học sẽ không thể phù hợp với tất cả các em, vì thế chúng tôi thiết kế nhiều khóa học khác nhau với những cấp bậc và phương pháp giảng dạy phù hợp cho các em có cơ hội để trải nghiệm và lựa chọn phương khóa học phù hợp nhất đối với mình.

  • Ngoài ra, đội ngũ thầy cô trợ giảng sẽ đồng hành sát sao cùng các em trong quá trình học tập, đảm bảo các bạn nhỏ không chỉ cải thiện được điểm số, mà còn khơi gợi đam mê học tập của các con. Vuihoc.vn cam kết xin hoàn trả 100% học phí cho phụ huynh và các em nếu học tập không hiệu quả

  1. ĐIỀU KIỆN HOÀN PHÍ:

  • Áp dụng với học viên đã hoàn thành tỉ lệ học phần dưới đây nhưng không nhận được kết quả học tốt

  • Thoả mãn 2 điều kiện: - Điều kiện 1 Trong 3 tháng học trên hệ thống học sinh

  • Hoàn thành 90% video bài giảng trong khoá học

  • Hoàn thành 90% bài tập online trong khoá học

                              - Điều kiện 2

  • Điểm tổng kết cuối học kì của môn liên quan đến khoá học đã mua có điểm số bé hơn 6 điểm.

  1. THỦ TỤC YÊU CẦU HOÀN PHÍ:

Bước 1: Liên hệ số Hotline 0987 810 990 cung cấp thông tin học sinh và thông tin khoá học

Số điện thoại đăng ký khoá học/Tên học sinh
Bước 2: Vuihoc.vn xem xét đề nghị hoàn học phí và điều kiện

Bước 3: Vuihoc.vn thông báo quyết định hoàn học phí và xin thông tin ngân hàng để hoàn lại học phí cho học sinh

Bước 4: Vuihoc.vn tiến hành hoàn phí. Thời gian hoàn tất hoàn phí dự kiến được thực hiện trong 15 ngày làm việc

  1. ĐIỀU KIỆN CHUYỂN ĐỔI KHOÁ HỌC:

  • Trong 5 ngày tính từ ngày nhận thành công tài khoản học, Vuihoc.vn hỗ trợ chuyển đổi cho học sinh khoá học khác nếu khoá học trước đó không phù hợp với học sinh.

  • Lưu ý: Chỉ hỗ trợ chuyển đổi khoá học có học phí bằng hoặc cao hơn học phí ban đầu. Chi tiết liên hệ hotline 0987 810 090

  • Vuihoc.vn cam kết sẽ luôn luôn hoàn thiện hơn nữa, cung cấp cho phụ huynh và các em học sinh không chỉ số lượng khóa học nhiều hơn, phù hợp hơn với nhu cầu của phụ huynh, mà còn luôn nâng cao chất lượng giảng dạy, cập nhật những phương pháp giáo dục hay nhất trong nước và quốc tế. Với mục tiêu duy nhất là sự tiến bộ  của các em học sinh.